ДОГОВОР-ОФЕРТА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
об оказании информационно-консультационных услуг
г. Нижний Новгород. Редакция № 1 от «01» июля 2026 г.
ООО «Новое Слово» (далее - «Исполнитель») публикует настоящую Оферту - предложение заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее - «Заказчик»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказчиком стоимости выбранного Продукта либо оформление доступа к бесплатному Продукту. Акцепт равнозначен заключению договора в письменной форме.
Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты. Если Вы не согласны с её условиями - не совершайте оплату и не оформляйте доступ.
1. Термины
1.1. Исполнитель - ООО «Новое Слово», ИНН 5260358012, КПП 526201001, ОГРН 1135260007343, адрес: 603122, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 199, помещ. 41Б, e-mail: Koleso.SWA@yandex.ru, телефон: +7 929 039-00-09.
1.2. Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее заказ на Продукт Исполнителя.
1.3. Сайт - https://kolesoswa.ru/, включая все страницы, лендинги и поддомены.
1.4. Ресурсы - Сайт, страница оформления и оплаты заказа https://kolesoswa.pro/checkout, личный кабинет, чат-боты и сообщества Исполнителя в мессенджерах Telegram и MAX и в социальной сети «ВКонтакте».
1.5. Продукт - результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, доступ к которому предоставляется Заказчику: онлайн-марафон, вебинар, аудиомедитация, электронная книга, видеокурс, консультация, офлайн-мероприятие (ретрит) либо иной продукт, описанный на Сайте.
1.6. Марафон - онлайн-программа продолжительностью в несколько дней, в рамках которой Заказчик ежедневно получает теоретические материалы, видеозаписи и практические задания и направляет отчёты о выполнении. В частности, марафон «Лад в семье» описан на странице https://kolesoswa.ru/harmony_in_the_family.
1.7. Бесплатные материалы - Продукты, доступ к которым предоставляется без оплаты (медитации, вебинары, пробные уроки, чек-листы).
1.8. Тариф - выбранный Заказчиком вариант участия, определяющий объём материалов, наличие или отсутствие сопровождения куратора и срок доступа.
1.9. Куратор - привлечённый Исполнителем специалист, осуществляющий приём отчётов Заказчика и предоставляющий обратную связь в объёме выбранного Тарифа.
1.10. Акцепт - полная оплата стоимости Продукта либо оформление доступа к Бесплатному материалу.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги путём предоставления доступа к выбранному Продукту в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить и принять услуги на условиях Оферты.
2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет через Ресурсы Исполнителя, если для конкретного Продукта на Сайте прямо не указан очный формат.
2.3. Услуги не являются образовательными в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит промежуточную и итоговую аттестацию и не выдаёт документы об образовании и (или) о квалификации.
2.4. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими или психологическими в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ и не заменяют обращения к врачу, психологу или психотерапевту. Материалы Продуктов носят информационный и мировоззренческий характер. Слова «терапевтический», «диагностика», «исцеление» и подобные, если они используются в описании Продуктов, применяются в переносном, немедицинском значении.
2.5. При наличии у Заказчика заболеваний, в том числе психических расстройств, беременности, а также при прохождении лечения Заказчик самостоятельно оценивает целесообразность участия и при необходимости консультируется с лечащим врачом. Исполнитель не запрашивает и не обрабатывает сведения о состоянии здоровья Заказчика.
2.6. Продукты предназначены для лиц, достигших 18 лет. Заказчик подтверждает своё совершеннолетие при оформлении заказа.
3. Порядок заключения договора
3.1. Заказчик знакомится с описанием Продукта на Сайте, с настоящей Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
3.2. Заказчик заполняет форму заказа, указывая имя, номер телефона, адрес электронной почты и предпочтительный канал получения материалов (Telegram, MAX или «ВКонтакте»), и проставляет отметку в поле подтверждения согласия на обработку персональных данных.
3.3. Заказчик производит оплату на странице https://kolesoswa.pro/checkout либо иным способом, указанным Исполнителем.
3.4. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
3.5. Договор считается заключённым с момента Акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
3.6. Оформление доступа к Бесплатным материалам также является Акцептом Оферты в части, применимой к безвозмездному предоставлению доступа (разделы 2, 5, 6, 8, 9 и 10).
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Продукта указывается на Сайте и (или) на странице оформления заказа. Стоимость указана в рублях Российской Федерации.
4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты в безналичном порядке через платёжный сервис ООО «КлаудПэйментс» (платёжный сервис CloudPayments).
4.3. Реквизиты банковских карт Исполнитель не собирает и не хранит - их обрабатывает платёжный сервис самостоятельно.
4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. После оплаты на адрес электронной почты Заказчика направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
4.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки, промокоды и специальные предложения, а также изменять стоимость Продуктов. Стоимость ранее оплаченного Продукта изменению не подлежит.
4.6. Доступ к Продукту предоставляется на одного человека. Для совместного прохождения Продукта двумя лицами приобретаются два отдельных доступа. Передача доступа третьим лицам не допускается.
4.7. Комиссии банков и платёжных сервисов, взимаемые с Заказчика при оплате, Исполнителю не поступают и возврату Исполнителем не подлежат.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Доступ к Продукту предоставляется в срок не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты, если иной срок не указан в описании Продукта, путём направления Заказчику ссылки и (или) инструкции по подключению к чат-боту либо личному кабинету на сервисе https://kolesoswa.pro. Часть видеоматериалов, входящих в состав заданий, размещается на видеохостинге RUTUBE и предоставляется в виде ссылок; для их просмотра необходимы доступ к сети Интернет и работоспособность указанного сервиса.
5.2. Срок доступа к материалам Продукта указывается в его описании на Сайте. Для марафона «Лад в семье» срок доступа составляет 6 (шесть) месяцев с даты предоставления доступа, если в описании Тарифа не указано иное.
5.3. Продукты с сопровождением куратора оказываются в даты, указанные в описании Продукта. Продукты в формате самостоятельного прохождения могут быть начаты Заказчиком в любой день в течение срока доступа.
5.4. Обратная связь куратора предоставляется в объёме, указанном в описании Тарифа. Обратная связь носит информационно-рекомендательный характер и не является психологической или медицинской помощью.
5.5. Информационная поддержка по организационным вопросам оказывается по рабочим дням с 09:00 до 18:00 по московскому времени через каналы связи, указанные на Сайте.
5.6. Пропуск Заказчиком отдельных дней программы, невыполнение заданий и ненаправление отчётов не влияют на факт оказания услуг и не являются основанием для перерасчёта стоимости.
5.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания срока доступа Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы Продуктов (тексты, видео- и аудиозаписи, задания, методики, в том числе методика «Колесо SWA: измеримое управление счастьем» и методика «Лад в семье», графические материалы, оформление Сайта) являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока доступа. Иные права не передаются.
6.3. Запрещаются: копирование, запись экрана, скачивание (за исключением случаев, когда файл предоставлен для скачивания Исполнителем), воспроизведение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, передача доступа третьим лицам, перепродажа, переработка и создание производных материалов.
6.4. Передача Заказчиком логина, пароля или ссылки доступа третьим лицам является основанием для прекращения доступа без возврата уплаченных средств.
6.5. За неправомерное использование материалов Исполнитель вправе требовать выплаты компенсации в соответствии со ст. 1301 Гражданского кодекса РФ и возмещения причинённых убытков.
6.6. Отзывы, отчёты и иные материалы, добровольно направленные Заказчиком Исполнителю, могут быть использованы Исполнителем в информационных и рекламных целях только в обезличенном виде и только при наличии отдельного согласия Заказчика на использование его имени и изображения.
7. Условия возврата
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
7.2. Отказ до предоставления доступа. Если Заказчик направил заявление об отказе до момента предоставления ему доступа к Продукту, уплаченные средства возвращаются в полном объёме за вычетом комиссии платёжного сервиса, фактически удержанной при проведении платежа.
7.3. Отказ после предоставления доступа к Продукту с сопровождением куратора. Возврату подлежит стоимость неиспользованной части Продукта, определяемая пропорционально количеству дней программы, оставшихся с даты получения Исполнителем заявления об отказе, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (комиссии платёжного сервиса, оплаты работы куратора за пройденный период, стоимости фактически предоставленных материалов).
7.4. Отказ после предоставления доступа к Продукту в записи (электронной книге, аудиомедитации, видеокурсу, марафону в формате самостоятельного прохождения). Такой Продукт представляет собой цифровой контент, передаваемый Заказчику единовременно в полном объёме. Услуга считается оказанной, а обязательство Исполнителя - исполненным с момента открытия Заказчику доступа к материалам. Возврат после открытия доступа не производится, за исключением случаев, когда материалы не соответствуют описанию на Сайте либо доступ технически не был предоставлен.
7.5. Отказ от участия в офлайн-мероприятии (ретрите) регулируется отдельными условиями, публикуемыми на странице соответствующего мероприятия. При их отсутствии применяется п. 7.1: возврату подлежат уплаченные средства за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на организацию участия Заказчика (бронирование, питание, трансфер, работа привлечённых специалистов), подтверждённых документально.
7.6. Заявление на возврат направляется на адрес Koleso.SWA@yandex.ru с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона и адреса электронной почты, указанных при оформлении заказа, наименования Продукта, даты оплаты и банковских реквизитов для возврата.
7.7. Возврат осуществляется на счёт или карту, с которых производилась оплата, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Заказчиком соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.8. Если Продукт оплачен со скидкой, полученной за одновременное приобретение нескольких доступов, при возврате части доступов перерасчёт производится исходя из стоимости оставшихся доступов без учёта скидки.
8. Права, обязанности и ответственность сторон
8.1. Исполнитель обязан предоставить доступ к Продукту в срок, указанный в п. 5.1, обеспечить работоспособность своих Ресурсов и оказывать информационную поддержку в порядке п. 5.5.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных результатов, включая улучшение отношений, изменение эмоционального состояния, финансовых показателей или иных обстоятельств жизни Заказчика. Результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, полноты и добросовестности выполнения им заданий и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя. Субъективная неудовлетворённость Заказчика содержанием Продукта не является недостатком услуги.
8.3. Исполнитель вправе:
8.4. Заказчик обязан предоставить достоверные данные, оплатить Продукт, самостоятельно обеспечить техническую возможность участия (устройство, доступ к сети Интернет, установленное приложение мессенджера) и соблюдать условия раздела 6.
8.5. При взаимодействии с Исполнителем, куратором и другими участниками Заказчик обязуется соблюдать общепринятые нормы общения, не допускать оскорблений, угроз, распространения рекламы, а также не разглашать сведения, ставшие ему известными о других участниках.
8.6. Исполнитель не несёт ответственности за:
8.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Продукт, в отношении которого возник спор. Настоящее ограничение не применяется к случаям, когда законодательством о защите прав потребителей установлен иной размер ответственности.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка.
9.2. Претензия направляется на адрес Koleso.SWA@yandex.ru и (или) по почтовому адресу Исполнителя. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) дней с даты её получения. Требования, для которых Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены специальные сроки удовлетворения, рассматриваются в эти сроки.
9.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10. Условия использования Сайта (пользовательское соглашение)
10.1. Настоящий раздел применяется к любому лицу, использующему Ресурсы, независимо от того, приобретало ли оно Продукты (далее в настоящем разделе - Пользователь). Начало использования Ресурсов означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего раздела. Если Пользователь не согласен с ними, он обязан прекратить использование Ресурсов.
10.2. Ресурсы являются информационным ресурсом, содержащим сведения о методике «Колесо SWA», о Продуктах и мероприятиях Исполнителя, а также бесплатные и платные материалы. Размещённая информация носит информационный характер и не является медицинскими рекомендациями, психологической или психотерапевтической помощью, образовательной программой, юридической или финансовой консультацией.
10.3. Пользователь вправе использовать Ресурсы и размещённые на них материалы в личных некоммерческих целях с соблюдением раздела 6 настоящей Оферты.
10.4. Пользователь обязуется:
10.5. Бесплатные материалы предоставляются на условиях настоящего раздела и разделов 2, 5, 6, 8 и 9 Оферты. Оформление доступа к ним является Акцептом Оферты в применимой части. Исполнитель вправе изменять состав бесплатных материалов и прекращать их предоставление без предварительного уведомления.
10.6. Исполнитель вправе изменять содержание, структуру и функциональность Ресурсов, проводить профилактические и технические работы, временно ограничивающие доступ, а также ограничить доступ Пользователя при нарушении им условий настоящего раздела.
10.7. Ресурсы и размещённые на них материалы предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Ресурсов и не несёт ответственности за содержание сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.
10.8. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании информации, размещённой на Ресурсах, и несёт ответственность за их последствия.
10.9. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://kolesoswa.ru/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (https://kolesoswa.ru/consent).
11. Заключительные положения
11.1. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями, направленными с адресов электронной почты и аккаунтов, указанных сторонами при оформлении заказа.
11.2. Действующая редакция Оферты постоянно размещается по адресу https://kolesoswa.ru/offer.
11.3. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности договора в целом.
11.4. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, массовыми сбоями сетей связи, блокировкой или прекращением работы на территории Российской Федерации сервисов, используемых для оказания услуг. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается на период их действия. Если обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора; в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанной части услуг.
11.5. Заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ). Заказчик заверяет Исполнителя в том, что достиг 18 лет, обладает полной дееспособностью, действует от своего имени и в своём интересе, а сообщённые им сведения достоверны. Исполнитель заверяет Заказчика в том, что обладает необходимыми правами на материалы Продуктов и полномочиями на заключение настоящего договора.
11.6. Архив редакций. Исполнитель хранит все ранее действовавшие редакции Оферты с указанием периода их действия и предоставляет их по запросу Заказчика. К отношениям сторон применяется та редакция, которая действовала на дату Акцепта.
11.7. Согласие на электронный документооборот. Стороны признают надлежащей формой обмена документами направление их по адресам электронной почты, указанным сторонами. Документ считается полученным на следующий рабочий день после отправки, если не поступило уведомление о недоставке.
12. Реквизиты Исполнителя
ООО «Новое Слово»
ИНН 5260358012, КПП 526201001, ОГРН 1135260007343
Адрес: 603122, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 199, помещ. 41Б
Расчётный счёт: {{СЧЁТ}}, банк: {{БАНК}}, БИК: {{БИК}}
E-mail: Koleso.SWA@yandex.ru
Телефон: +7 929 039-00-09
Сайт: https://kolesoswa.ru/
об оказании информационно-консультационных услуг
г. Нижний Новгород. Редакция № 1 от «01» июля 2026 г.
ООО «Новое Слово» (далее - «Исполнитель») публикует настоящую Оферту - предложение заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее - «Заказчик»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказчиком стоимости выбранного Продукта либо оформление доступа к бесплатному Продукту. Акцепт равнозначен заключению договора в письменной форме.
Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты. Если Вы не согласны с её условиями - не совершайте оплату и не оформляйте доступ.
1. Термины
1.1. Исполнитель - ООО «Новое Слово», ИНН 5260358012, КПП 526201001, ОГРН 1135260007343, адрес: 603122, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 199, помещ. 41Б, e-mail: Koleso.SWA@yandex.ru, телефон: +7 929 039-00-09.
1.2. Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее заказ на Продукт Исполнителя.
1.3. Сайт - https://kolesoswa.ru/, включая все страницы, лендинги и поддомены.
1.4. Ресурсы - Сайт, страница оформления и оплаты заказа https://kolesoswa.pro/checkout, личный кабинет, чат-боты и сообщества Исполнителя в мессенджерах Telegram и MAX и в социальной сети «ВКонтакте».
1.5. Продукт - результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, доступ к которому предоставляется Заказчику: онлайн-марафон, вебинар, аудиомедитация, электронная книга, видеокурс, консультация, офлайн-мероприятие (ретрит) либо иной продукт, описанный на Сайте.
1.6. Марафон - онлайн-программа продолжительностью в несколько дней, в рамках которой Заказчик ежедневно получает теоретические материалы, видеозаписи и практические задания и направляет отчёты о выполнении. В частности, марафон «Лад в семье» описан на странице https://kolesoswa.ru/harmony_in_the_family.
1.7. Бесплатные материалы - Продукты, доступ к которым предоставляется без оплаты (медитации, вебинары, пробные уроки, чек-листы).
1.8. Тариф - выбранный Заказчиком вариант участия, определяющий объём материалов, наличие или отсутствие сопровождения куратора и срок доступа.
1.9. Куратор - привлечённый Исполнителем специалист, осуществляющий приём отчётов Заказчика и предоставляющий обратную связь в объёме выбранного Тарифа.
1.10. Акцепт - полная оплата стоимости Продукта либо оформление доступа к Бесплатному материалу.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги путём предоставления доступа к выбранному Продукту в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить и принять услуги на условиях Оферты.
2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет через Ресурсы Исполнителя, если для конкретного Продукта на Сайте прямо не указан очный формат.
2.3. Услуги не являются образовательными в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит промежуточную и итоговую аттестацию и не выдаёт документы об образовании и (или) о квалификации.
2.4. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими или психологическими в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ и не заменяют обращения к врачу, психологу или психотерапевту. Материалы Продуктов носят информационный и мировоззренческий характер. Слова «терапевтический», «диагностика», «исцеление» и подобные, если они используются в описании Продуктов, применяются в переносном, немедицинском значении.
2.5. При наличии у Заказчика заболеваний, в том числе психических расстройств, беременности, а также при прохождении лечения Заказчик самостоятельно оценивает целесообразность участия и при необходимости консультируется с лечащим врачом. Исполнитель не запрашивает и не обрабатывает сведения о состоянии здоровья Заказчика.
2.6. Продукты предназначены для лиц, достигших 18 лет. Заказчик подтверждает своё совершеннолетие при оформлении заказа.
3. Порядок заключения договора
3.1. Заказчик знакомится с описанием Продукта на Сайте, с настоящей Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
3.2. Заказчик заполняет форму заказа, указывая имя, номер телефона, адрес электронной почты и предпочтительный канал получения материалов (Telegram, MAX или «ВКонтакте»), и проставляет отметку в поле подтверждения согласия на обработку персональных данных.
3.3. Заказчик производит оплату на странице https://kolesoswa.pro/checkout либо иным способом, указанным Исполнителем.
3.4. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
- достиг 18 лет и является дееспособным;
- ознакомлен и согласен с условиями Оферты, Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных;
- ознакомлен с содержанием, форматом, продолжительностью, сроком доступа и стоимостью Продукта;
- уведомлён о том, что услуги не являются образовательными, медицинскими и психологическими;
- уведомлён об отсутствии гарантии достижения конкретного результата (п. 8.2).
3.5. Договор считается заключённым с момента Акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
3.6. Оформление доступа к Бесплатным материалам также является Акцептом Оферты в части, применимой к безвозмездному предоставлению доступа (разделы 2, 5, 6, 8, 9 и 10).
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Продукта указывается на Сайте и (или) на странице оформления заказа. Стоимость указана в рублях Российской Федерации.
4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты в безналичном порядке через платёжный сервис ООО «КлаудПэйментс» (платёжный сервис CloudPayments).
4.3. Реквизиты банковских карт Исполнитель не собирает и не хранит - их обрабатывает платёжный сервис самостоятельно.
4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. После оплаты на адрес электронной почты Заказчика направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
4.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки, промокоды и специальные предложения, а также изменять стоимость Продуктов. Стоимость ранее оплаченного Продукта изменению не подлежит.
4.6. Доступ к Продукту предоставляется на одного человека. Для совместного прохождения Продукта двумя лицами приобретаются два отдельных доступа. Передача доступа третьим лицам не допускается.
4.7. Комиссии банков и платёжных сервисов, взимаемые с Заказчика при оплате, Исполнителю не поступают и возврату Исполнителем не подлежат.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Доступ к Продукту предоставляется в срок не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты, если иной срок не указан в описании Продукта, путём направления Заказчику ссылки и (или) инструкции по подключению к чат-боту либо личному кабинету на сервисе https://kolesoswa.pro. Часть видеоматериалов, входящих в состав заданий, размещается на видеохостинге RUTUBE и предоставляется в виде ссылок; для их просмотра необходимы доступ к сети Интернет и работоспособность указанного сервиса.
5.2. Срок доступа к материалам Продукта указывается в его описании на Сайте. Для марафона «Лад в семье» срок доступа составляет 6 (шесть) месяцев с даты предоставления доступа, если в описании Тарифа не указано иное.
5.3. Продукты с сопровождением куратора оказываются в даты, указанные в описании Продукта. Продукты в формате самостоятельного прохождения могут быть начаты Заказчиком в любой день в течение срока доступа.
5.4. Обратная связь куратора предоставляется в объёме, указанном в описании Тарифа. Обратная связь носит информационно-рекомендательный характер и не является психологической или медицинской помощью.
5.5. Информационная поддержка по организационным вопросам оказывается по рабочим дням с 09:00 до 18:00 по московскому времени через каналы связи, указанные на Сайте.
5.6. Пропуск Заказчиком отдельных дней программы, невыполнение заданий и ненаправление отчётов не влияют на факт оказания услуг и не являются основанием для перерасчёта стоимости.
5.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания срока доступа Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы Продуктов (тексты, видео- и аудиозаписи, задания, методики, в том числе методика «Колесо SWA: измеримое управление счастьем» и методика «Лад в семье», графические материалы, оформление Сайта) являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока доступа. Иные права не передаются.
6.3. Запрещаются: копирование, запись экрана, скачивание (за исключением случаев, когда файл предоставлен для скачивания Исполнителем), воспроизведение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, передача доступа третьим лицам, перепродажа, переработка и создание производных материалов.
6.4. Передача Заказчиком логина, пароля или ссылки доступа третьим лицам является основанием для прекращения доступа без возврата уплаченных средств.
6.5. За неправомерное использование материалов Исполнитель вправе требовать выплаты компенсации в соответствии со ст. 1301 Гражданского кодекса РФ и возмещения причинённых убытков.
6.6. Отзывы, отчёты и иные материалы, добровольно направленные Заказчиком Исполнителю, могут быть использованы Исполнителем в информационных и рекламных целях только в обезличенном виде и только при наличии отдельного согласия Заказчика на использование его имени и изображения.
7. Условия возврата
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
7.2. Отказ до предоставления доступа. Если Заказчик направил заявление об отказе до момента предоставления ему доступа к Продукту, уплаченные средства возвращаются в полном объёме за вычетом комиссии платёжного сервиса, фактически удержанной при проведении платежа.
7.3. Отказ после предоставления доступа к Продукту с сопровождением куратора. Возврату подлежит стоимость неиспользованной части Продукта, определяемая пропорционально количеству дней программы, оставшихся с даты получения Исполнителем заявления об отказе, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (комиссии платёжного сервиса, оплаты работы куратора за пройденный период, стоимости фактически предоставленных материалов).
7.4. Отказ после предоставления доступа к Продукту в записи (электронной книге, аудиомедитации, видеокурсу, марафону в формате самостоятельного прохождения). Такой Продукт представляет собой цифровой контент, передаваемый Заказчику единовременно в полном объёме. Услуга считается оказанной, а обязательство Исполнителя - исполненным с момента открытия Заказчику доступа к материалам. Возврат после открытия доступа не производится, за исключением случаев, когда материалы не соответствуют описанию на Сайте либо доступ технически не был предоставлен.
7.5. Отказ от участия в офлайн-мероприятии (ретрите) регулируется отдельными условиями, публикуемыми на странице соответствующего мероприятия. При их отсутствии применяется п. 7.1: возврату подлежат уплаченные средства за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на организацию участия Заказчика (бронирование, питание, трансфер, работа привлечённых специалистов), подтверждённых документально.
7.6. Заявление на возврат направляется на адрес Koleso.SWA@yandex.ru с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона и адреса электронной почты, указанных при оформлении заказа, наименования Продукта, даты оплаты и банковских реквизитов для возврата.
7.7. Возврат осуществляется на счёт или карту, с которых производилась оплата, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Заказчиком соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.8. Если Продукт оплачен со скидкой, полученной за одновременное приобретение нескольких доступов, при возврате части доступов перерасчёт производится исходя из стоимости оставшихся доступов без учёта скидки.
8. Права, обязанности и ответственность сторон
8.1. Исполнитель обязан предоставить доступ к Продукту в срок, указанный в п. 5.1, обеспечить работоспособность своих Ресурсов и оказывать информационную поддержку в порядке п. 5.5.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных результатов, включая улучшение отношений, изменение эмоционального состояния, финансовых показателей или иных обстоятельств жизни Заказчика. Результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, полноты и добросовестности выполнения им заданий и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя. Субъективная неудовлетворённость Заказчика содержанием Продукта не является недостатком услуги.
8.3. Исполнитель вправе:
- самостоятельно определять содержание, структуру, состав и последовательность материалов Продукта, а также заменять куратора;
- переносить даты проведения Продукта с сопровождением куратора, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня; при несогласии Заказчика с переносом уплаченные средства возвращаются в полном объёме;
- в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте; изменения не распространяются на ранее оплаченные Продукты;
- ограничить или прекратить доступ Заказчика при нарушении им условий Оферты, в том числе разделов 6 и 8.5, без возврата уплаченных средств.
8.4. Заказчик обязан предоставить достоверные данные, оплатить Продукт, самостоятельно обеспечить техническую возможность участия (устройство, доступ к сети Интернет, установленное приложение мессенджера) и соблюдать условия раздела 6.
8.5. При взаимодействии с Исполнителем, куратором и другими участниками Заказчик обязуется соблюдать общепринятые нормы общения, не допускать оскорблений, угроз, распространения рекламы, а также не разглашать сведения, ставшие ему известными о других участниках.
8.6. Исполнитель не несёт ответственности за:
- сбои в работе сторонних сервисов (мессенджеров, социальных сетей, платёжного сервиса, хостинга, операторов связи), а также за ограничение или прекращение их работы на территории Российской Федерации по решению уполномоченных органов;
- невозможность получения Заказчиком материалов вследствие некорректно указанных им контактных данных, настроек приватности его аккаунта или блокировки им чат-бота;
- решения, принятые Заказчиком на основании материалов Продукта, и их последствия.
8.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Продукт, в отношении которого возник спор. Настоящее ограничение не применяется к случаям, когда законодательством о защите прав потребителей установлен иной размер ответственности.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка.
9.2. Претензия направляется на адрес Koleso.SWA@yandex.ru и (или) по почтовому адресу Исполнителя. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) дней с даты её получения. Требования, для которых Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены специальные сроки удовлетворения, рассматриваются в эти сроки.
9.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10. Условия использования Сайта (пользовательское соглашение)
10.1. Настоящий раздел применяется к любому лицу, использующему Ресурсы, независимо от того, приобретало ли оно Продукты (далее в настоящем разделе - Пользователь). Начало использования Ресурсов означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего раздела. Если Пользователь не согласен с ними, он обязан прекратить использование Ресурсов.
10.2. Ресурсы являются информационным ресурсом, содержащим сведения о методике «Колесо SWA», о Продуктах и мероприятиях Исполнителя, а также бесплатные и платные материалы. Размещённая информация носит информационный характер и не является медицинскими рекомендациями, психологической или психотерапевтической помощью, образовательной программой, юридической или финансовой консультацией.
10.3. Пользователь вправе использовать Ресурсы и размещённые на них материалы в личных некоммерческих целях с соблюдением раздела 6 настоящей Оферты.
10.4. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные и не использовать данные третьих лиц без их согласия;
- не совершать действий, нарушающих работоспособность Ресурсов, включая автоматизированный сбор данных (парсинг), попытки несанкционированного доступа, распространение вредоносного кода и создание чрезмерной нагрузки на сервисы;
- не размещать и не направлять через формы и чат-боты материалы, содержащие оскорбления, угрозы, разжигание вражды, порнографию, рекламу третьих лиц, персональные данные третьих лиц, а также иные материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации;
- самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и нести ответственность за действия, совершённые под ними.
10.5. Бесплатные материалы предоставляются на условиях настоящего раздела и разделов 2, 5, 6, 8 и 9 Оферты. Оформление доступа к ним является Акцептом Оферты в применимой части. Исполнитель вправе изменять состав бесплатных материалов и прекращать их предоставление без предварительного уведомления.
10.6. Исполнитель вправе изменять содержание, структуру и функциональность Ресурсов, проводить профилактические и технические работы, временно ограничивающие доступ, а также ограничить доступ Пользователя при нарушении им условий настоящего раздела.
10.7. Ресурсы и размещённые на них материалы предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Ресурсов и не несёт ответственности за содержание сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.
10.8. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании информации, размещённой на Ресурсах, и несёт ответственность за их последствия.
10.9. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://kolesoswa.ru/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (https://kolesoswa.ru/consent).
11. Заключительные положения
11.1. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями, направленными с адресов электронной почты и аккаунтов, указанных сторонами при оформлении заказа.
11.2. Действующая редакция Оферты постоянно размещается по адресу https://kolesoswa.ru/offer.
11.3. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности договора в целом.
11.4. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, массовыми сбоями сетей связи, блокировкой или прекращением работы на территории Российской Федерации сервисов, используемых для оказания услуг. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается на период их действия. Если обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора; в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанной части услуг.
11.5. Заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ). Заказчик заверяет Исполнителя в том, что достиг 18 лет, обладает полной дееспособностью, действует от своего имени и в своём интересе, а сообщённые им сведения достоверны. Исполнитель заверяет Заказчика в том, что обладает необходимыми правами на материалы Продуктов и полномочиями на заключение настоящего договора.
11.6. Архив редакций. Исполнитель хранит все ранее действовавшие редакции Оферты с указанием периода их действия и предоставляет их по запросу Заказчика. К отношениям сторон применяется та редакция, которая действовала на дату Акцепта.
11.7. Согласие на электронный документооборот. Стороны признают надлежащей формой обмена документами направление их по адресам электронной почты, указанным сторонами. Документ считается полученным на следующий рабочий день после отправки, если не поступило уведомление о недоставке.
12. Реквизиты Исполнителя
ООО «Новое Слово»
ИНН 5260358012, КПП 526201001, ОГРН 1135260007343
Адрес: 603122, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 199, помещ. 41Б
Расчётный счёт: {{СЧЁТ}}, банк: {{БАНК}}, БИК: {{БИК}}
E-mail: Koleso.SWA@yandex.ru
Телефон: +7 929 039-00-09
Сайт: https://kolesoswa.ru/